尊敬的師長：您好！ 我是土墩子農場普通居民住戶，現居住于土墩子農場盛世佳苑一期四合院4號樓4單元。2021年冬季前后給六師領導劉進海、陳局長及土墩子農場副場長馬世偉多次反應未能解決暖氣不熱問題。2022年入冬以來暖氣不熱至今，多次聯系五家渠城華市政管理服務有限公司土墩子農場分公司領導未能解決暖氣不熱問題。11月14日發現樓道暖氣進出口連接管都是斷開的，在熱力客服微信群內發送樓道暖氣進出口連接管斷開圖片并打電話聯系五家渠城華市政管理服務有限公司土墩子農場分公司領導楊總（13899686122）態度極其惡劣，做為一個普通居民冬天居住樓房主要為了家人不挨凍，現在可好我及家人已經挨凍兩年多至今未能解決，望領導能在百忙之中抽出時間為我們普通居民住戶做主解決此類問題，萬分感謝！

關于住戶蔡耀峰反映，土墩子農場盛世一期4號樓4單元502室暖氣不熱的情況，農場組織專人于11月14日檢查頂樓立管排氣，沖洗過濾網和室內地暖網，并告知熱用戶近兩天上門測溫。11月15日下午18點上門進行熱用戶檢查，入戶供回水溫正常，2022年11月23日18點檢查暖氣管網，主管網溫度正常，經與蔡耀峰電話溝通，目前本小區因疫情原因不能入戶維修，待小區解封后進行維修，并與蔡耀峰溝通如果房屋冷我們提供電暖氣度過目前取暖問題。